La mayoría de las organizaciones ya disponen de CMDBs o inventarios, herramientas de monitorización y service desk. Sin embargo, siguen teniendo dificultades para responder con rapidez a preguntas clave:
- ¿Ante una caída, qué servicio está realmente afectado?
- ¿Qué impacto tiene en el negocio?
- ¿Cuál es la causa raíz?
- ¿Cómo se cuantifica el impacto?
En este Seminario Web práctico mostraremos cómo, a partir de la información que ya existe en herramientas como ServiceNow, EasyVista, Remedy u otras CMDB, es posible construir automáticamente una Visual CMDB en 3D navegable, orientada a servicios y no solo a elementos técnicos.
A partir de ese modelo, integraremos datos de monitorización (SolarWinds, PRTG, Zabbix, Nagios, Prometheus, etc.) para obtener una visión de cumplimiento en múltiples dimensiones: disponibilidad, capacidad, soporte, nivel de servicio y riesgo.
Veremos también cómo:
- Cuantificar en tiempo real el impacto técnico sobre cada servicio.
- Modelar la relación entre TI y procesos de negocio.
- Evaluar el impacto de una caída en términos de negocio (por ejemplo, en un BIA).
- Simular escenarios de indisponibilidad para analizar el efecto de un RFC o un ejercicio de continuidad.
- Interactuar con el modelo mediante preguntas en lenguaje natural gracias a capacidades de IA.
La sesión será eminentemente práctica, con ejemplos reales y navegación en vivo sobre el modelo.
Agenda
Introducción
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- El problema actual: muchos datos, poca visión de servicio
- Limitaciones de las herramientas ITSM y de monitorización tradicional
- Qué es Obsidian y cómo se posiciona
- Demo práctica – Casos de uso
Del inventario o la CMDB a Visual CMDB 3D- Sincronización con la CMDB de ServiceNow, EasyVista, Remedy etc. o herramientas de inventario
- Creación automática del modelo de servicios
- Navegación visual por dependencias
Integración con monitorización y cálculo en tiempo real
- Integración con múltiples herramientas de monitorización
- Cálculo automático de indicadores multidimensionales
- Cuantificación del impacto en servicios
TI y negocio en un mismo modelo
- Modelado de procesos de negocio
- Medición del impacto de TI sobre negocio
- Interfaz clara para análisis de impacto (BIA)
Simulación y análisis de escenarios
- Simulación de caídas o degradaciones
- Evaluación de impacto antes de un RFC
- Uso en continuidad y análisis de riesgo
Interacción con IA
- Preguntas en lenguaje natural sobre el modelo
- Consultas ejecutivas y operativas
- Preguntas
Obsidian selecciona a Aledit como partner de referencia.
Aledit Professional Services ha sido seleccionado por Obsidian para comercializar sus soluciones, debido a la experiencia y conocimiento en el mundo de la monitorización TI que hemos adquirido con fabricantes como Solarwinds o Paessler entre otros.
Obsidian encaja perfectamente en el portfolio de Aledit al ser una plataforma de modelado y visualización de servicios de TI y procesos de negocio que calcula en tiempo real indicadores técnicos y funcionales y los presenta mediante dashboards e informes claros.
Se integra con las herramientas existentes (CMDB, monitorización, service desk, GRC) sin sustituirlas. Su motor de cálculo AIOps procesa la información disponible en la organización y la transforma en indicadores de cumplimiento y niveles de servicio en múltiples dimensiones.
Asiste a este webinar sin coste, para conocer lo que puede ofrecerte como complemento a las soluciones que ya tienes implementadas.